Gov.br, um dos principais exemplos de infraestrutura pública digital (IPD) no mundo, é uma plataforma do governo federal brasileiro com mais de 156 milhões de usuários registrados. Oferece acesso a mais de 4,2 mil serviços digitais essenciais, como assinatura eletrônica, declaração de imposto de renda pré-preenchida, Meu SUS Digital, Celular Seguro, Meu INSS, Enem, eSocial e carteira de habilitação digital.
Alexandre Avila, Supervisor de Governo Digital do Serpro, enfatizou a importância da identidade digital para viabilizar o Gov.br, garantindo a inclusão digital com acesso universal aos serviços prestados, incluindo a Carteira Nacional de Identidade (CIN), documento que integra tecnologias avançadas como como Blockchain e QR code, garantindo imutabilidade dos dados e maior segurança. “A inclusão digital é uma prioridade, com esforços para garantir o acesso aos serviços digitais para todos os cidadãos, incluindo as pessoas com deficiência”, afirma Ávila.
O Diretor de Identidade Digital, Hudson Mesquita, destacou a importância de garantir que as soluções digitais não aumentem a exclusão social. Ele destacou a necessidade de apoiar a alfabetização digital e o desenvolvimento de sistemas centrados no usuário, enquanto a Chefe da Divisão Assistente e Governo Digital da OCDE, Bárbara Ubaldi, declarou o Gov.br um excelente exemplo de plataforma digital para o mundo, reafirmando sua importância. Pela eficiência e acessibilidade dos serviços públicos.
A ministra Esther Dueck enfatizou que a ferramenta Gov.br foi fundamental para reconectar os cidadãos aos serviços públicos em todos os níveis de governo, melhorando a eficiência e reduzindo significativamente os custos. Salientou que iniciativas como o bilhete de identidade nacional garantiram maior segurança e acessibilidade aos serviços digitais, apoiando a transformação digital abrangente e responsável.
A Diretora Digital do Governo do Reino Unido, Alessandra Lustrati, enfatizou que a infraestrutura pública digital (DPI) depende criticamente da conectividade, das competências digitais e da acessibilidade local de conteúdos e serviços. Ela definiu o IPD como “sistemas que efetivamente facilitam as funções digitais nos setores público e privado, abrangendo identificação, autenticação, registos civis, serviços financeiros digitais, sistemas de informação, educação e saúde” e concluiu dizendo que o sucesso dos programas digitais também depende de o contexto local e a aceitação pública dos serviços.
“Ávido fanático pela internet. Futuro ídolo adolescente. Perito sem remorso em café. Comunicador. Pioneiro de viagens. Geek zumbi freelance.”